Agente de viajes

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Sobre o curso

El curso de agente de viajes está diseñado para capacitar a las personas interesadas en trabajar en la industria del turismo, ayudándolas a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer asesoramiento, planificar viajes y gestionar reservas de manera efectiva.

Contenidos Principales

  • Uso de sistemas de reservas.
  • Reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos.
  • Técnicas de venta y atención al cliente.

Al finalizar el curso, los participantes podrán actuar de manera eficiente e innovadora, promoviendo experiencias memorables para los turistas y contribuyendo al crecimiento económico y social del sector.

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Conteúdo do curso

Modulo 1: Fundamentos del Turismo y la Industria de Viajes

  • Introducción al mercado de turismo en Brasil
  • Introducción a la industria aérea
  • Tarifas aéreas y tipos de boletos
  • Introducción a los sistemas de reservas (GDS y plataformas consolidadoras)
  • Atención al cliente y ventas en turismo
  • Fundamentos del Turismo y la Industria de Viajes

Modulo 2: Manejo de Sistemas de Reservas y Emitir Boletos Correctamente

Modulo 3: Venta de Servicios Complementarios y Gestión de Clientes

Modulo 4:Prácticas Reales y Certificación

Examente y Prueba Final

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