Assistente Administrativo

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Sobre o curso

O Curso de Rotina Administrativa  oferece uma visão abrangente das práticas e procedimentos essenciais para a gestão eficiente de tarefas administrativas em organizações no Brasil. Os participantes irão adquirir conhecimentos sobre os aspectos legais, burocráticos e culturais relacionados ao ambiente empresarial brasileiro. O curso abrange três módulos principais.

Faça download do  E-book do curso.

O que você aprenderá?

  • 1.- Aspectos Legais e Regulatórios
  • -Legislação Trabalhista e Previdenciária
  • - Legislação Tributária
  • - Legislação Empresarial
  • 2.-Gestão de Documentos e Arquivos
  • - O que é Gestão de Documentos e Arquivos?
  • - A importância da Gestão de Documentos e Arquivos
  • - Etapas da Gestão de Documentos e Arquivos
  • 3.-Comunicação e Relacionamento Interpessoal
  • - Comunicação Interpessoal
  • - Relacionamento Interpessoal
  • Noções básicas de administração:
  • - Conceitos fundamentais de administração e organização empresarial.
  • - Tipos de empresas e suas estruturas organizacionais.
  • - Funções e responsabilidades do profissional administrativo.
  • Comunicação e atendimento ao cliente:
  • - Técnicas de comunicação verbal e escrita.
  • - Atendimento telefônico e presencial.
  • - Habilidades de negociação e resolução de conflitos.
  • - Gerenciamento de reclamações e feedback dos clientes.
  • Gestão de documentos e arquivamento:
  • - Organização e classificação de documentos.
  • - Técnicas de arquivamento físico e digital.
  • - Normas e práticas de conservação de documentos.
  • - Legislação e ética relacionadas à gestão documental.
  • Controle financeiro e contabilidade básica:
  • - Noções de contabilidade e demonstrações financeiras.
  • - Fluxo de caixa e controle de despesas.
  • - Elaboração de relatórios financeiros simples.
  • - Princípios básicos de matemática financeira.
  • Gerenciamento de projetos e tarefas:
  • - Planejamento e organização de projetos.
  • - Estabelecimento de metas e prazos.
  • - Distribuição de tarefas e acompanhamento do progresso.
  • - Ferramentas de apoio ao gerenciamento de projetos.
  • Tecnologias de informação aplicadas à administração:
  • - Utilização de softwares de gestão administrativa.
  • - Noções de sistemas integrados de gestão (ERP).
  • - Ferramentas de produtividade, como planilhas e processadores de texto.
  • - Segurança da informação e proteção de dados.

Conteúdo do curso

Rotinas Administrativas no Brasil
Aprenda as práticas fundamentais da rotina administrativa no contexto brasileiro

  • Aspectos Legais e Regulatórios
    12:10
  • Questionário sobre Aspectos Regulatórios da Rotina Administrativa no Brasil

Gestão de Documentos e Arquivos
A gestão de documentos e arquivos é uma área fundamental dentro das atividades administrativas de uma organização. Consiste no planejamento, organização, controle e preservação de documentos e informações relevantes para a empresa. Uma gestão eficiente de documentos e arquivos contribui para a agilidade, transparência, segurança e tomada de decisões estratégicas.

Etapas da Gestão de Documentos e Arquivos
Os dados e informações de uma empresa são alguns dos seus maiores bens. Assim, uma boa gestão de documentos faz toda a diferença. Ela permite que as informações de uma organização fiquem bem guardadas e ao mesmo tempo acessíveis a quem precise delas. Existem três fases da gestão de documentos que são imprescindíveis para que seus objetivos sejam alcançados

Comunicação e Relacionamento Interpessoal

Classificações e revisões de estudantes

Sem avaliações ainda
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